Terma dan Syarat mob77 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Selamat datang ke mob77. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan mob77 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web mob77.vu, aplikasi mudah alih mob77, serta semua perkhidmatan, kandungan dan fungsi yang disediakan oleh mob77.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut – mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, membuat deposit, menyertai permainan, atau sekadar melayari platform mob77 – anda secara automatik mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mob77 yang menjadi sebahagian daripada Terma ini.

Terma ini adalah dokumen hidup yang boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Setiap kali anda menggunakan platform mob77, anda dianggap bersetuju dengan versi Terma yang paling terkini yang diterbitkan di laman web kami.

Untuk menggunakan perkhidmatan mob77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur undang-undang yang ditetapkan untuk perjudian di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu sebenar dan bertindak bagi pihak diri sendiri – bukan sebagai ejen, wakil atau proksi bagi pihak ketiga.
• Penggunaan perkhidmatan mob77 adalah sah di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi tempat tinggal anda.
• Anda tidak berada dalam senarai orang yang dilarang atau disekat oleh pihak berkuasa mana-mana bidang kuasa berkaitan.
• Anda belum pernah ditutup atau disekat akaun mob77 sebelum ini atas sebab-sebab yang berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. mob77 berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun mob77 anda. Ini termasuk tanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada orang lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga terdekat.
• Memaklumkan mob77 dengan serta-merta melalui Live Chat sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan untuk memastikan rekod kami sentiasa tepat.

mob77 menggunakan penyulitan TLS 1.3 dan pengesahan dua faktor (2FA) pilihan untuk melindungi akaun anda. Kami sangat mengesyorkan semua ahli mengaktifkan 2FA sebagai lapisan perlindungan tambahan. Sekiranya anda terlupa kata laluan, proses pemulihan akaun yang selamat tersedia melalui e-mel berdaftar anda.

mob77 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat keselamatan akaun anda melalui e-mel, SMS atau Live Chat. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari mob77, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

mob77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi melalui kaedah standard.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
• Deposit diproses serta-merta selepas pengesahan oleh penyedia pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan ke akaun bank Malaysia.
• Pengeluaran diselesaikan dalam masa 5 minit untuk akaun yang telah melengkapkan pengesahan KYC penuh.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama pemilik akaun mob77 yang sama.

mob77 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti atau siasatan berkenaan aktiviti yang mencurigakan. Dalam situasi sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam untuk memaklumkan langkah seterusnya.

mob77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan ("rollover" atau "wagering requirement") yang dinyatakan dengan jelas dalam terma khusus setiap promosi.

• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang belum pernah membuat deposit sebelumnya.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• Bonus yang diterima melalui kaedah penipuan, termasuk penggunaan berbilang akaun, akan dibatalkan serta-merta.
• mob77 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi dengan notis terlebih dahulu.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara promosi umum dan terma khusus promosi berkenaan, terma khusus promosi adalah lebih utama.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain dan tidak mempunyai nilai tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.

mob77 menyediakan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja dan pertaruhan sukan. Semua permainan dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, mob77 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan.
• Penggunaan perisian automatik ("bot"), alat bantu pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak sah adalah dilarang sama sekali.
• Kolusi antara pemain, penipuan atau sebarang bentuk manipulasi permainan adalah pelanggaran serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Kadar pulangan pemain (RTP) untuk setiap permainan slot diterbitkan dalam maklumat permainan berkenaan dan boleh disemak oleh semua ahli.

Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan adalah tepat pada masa pemaparannya dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain selepas itu.

Untuk menjaga persekitaran permainan yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform mob77:

• Pendaftaran atau penggunaan akaun dengan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau menyertai sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform mob77.
• Berkongsi akaun, menjual akaun atau memindahkan kawalan akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan perisian, skrip atau teknologi automatik untuk berinteraksi dengan platform mob77.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti sistem mob77.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang mengandungi hasutan, ugutan, bahan lucah atau bahan yang melanggar undang-undang.
• Membuat dakwaan palsu atau tidak berasas tentang mob77 dengan niat untuk menjejaskan reputasi platform.

mob77 mempunyai hak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan tanpa notis terlebih dahulu. Jika siasatan mendapati berlakunya pelanggaran, mob77 berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk penutupan akaun dan rujukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

mob77 mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi mob77 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

• Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pematuhan KYC dan penambahbaikan perkhidmatan.
• mob77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kami tidak akan menjual, meminjamkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali untuk mematuhi keperluan undang-undang atau dengan persetujuan anda.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan atau menghapuskan data anda tertakluk kepada keperluan pematuhan kawal selia.

Untuk maklumat terperinci berkenaan cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi mob77 yang lengkap.

Platform mob77 disediakan secara "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". mob77 berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas ralat, namun kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa berfungsi tanpa sebarang gangguan.

• mob77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• mob77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan permainan atau kerugian kewangan yang dialami oleh pemain sebagai hasil daripada aktiviti perjudian.
• Liabiliti mob77 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• mob77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.

Anda boleh menutup akaun mob77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, sila pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan baki akaun anda telah dikeluarkan sepenuhnya.

mob77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan akaun anda.
• Anda melanggar mana-mana peruntukan Terma ini secara serius atau berulang kali.
• Anda terbukti memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Anda didapati menggunakan berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Terdapat arahan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang untuk berbuat demikian.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, mob77 berhak untuk menahan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut sementara siasatan dijalankan.

mob77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Apabila berlaku pindaan yang material, mob77 akan memaklumkan ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama atau halaman log masuk platform mob77.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih mob77 jika anda menggunakan aplikasi kami.

Penggunaan berterusan platform mob77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda bersetuju dengan Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform mob77, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 – Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera terus dari platform mob77.
• E-mel Sokongan – [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan semakan terperinci.
• Halaman FAQ – Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan mob77 yang berbahasa Melayu beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Masa tindak balas purata kami melalui Live Chat adalah kurang daripada 2 minit.