Dasar Privasi mob77 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Di mob77, privasi anda bukan sekadar satu keperluan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama platform ini dibangunkan. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Ia menerangkan secara terperinci apakah jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan siapa yang mungkin mempunyai akses kepadanya dalam keadaan-keadaan tertentu.

mob77 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami yang bertanggungjawab untuk memutuskan bagaimana dan mengapa data anda diproses, dan kami akan melaksanakan tanggungjawab ini dengan penuh amanah.

mob77 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan terperibadi. Berikut adalah kategori-kategori utama data yang kami kumpulkan:

mob77 tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti khusus dan dengan persetujuan nyata anda.

Untuk pengguna yang mengakses platform melalui aplikasi mudah alih mob77, kami mungkin juga meminta kebenaran untuk mengakses kamera peranti (bagi proses KYC), notifikasi tolak (untuk makluman promosi dan pengeluaran) dan penyimpanan tempatan (untuk fungsi aplikasi). Semua kebenaran ini boleh anda kawal melalui tetapan peranti anda pada bila-bila masa.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mob77 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun – Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan Pembayaran – Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan di platform mob77.
• Pematuhan Undang-undang – Memenuhi kewajipan kawal selia, melaksanakan semakan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan siber.
• Peningkatan Perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna dan prestasi teknikal.
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengeluaran, keselamatan dan perubahan dalam terma atau dasar kami.
• Promosi Berkaitan – Memaklumkan anda tentang tawaran, bonus dan promosi mob77 yang mungkin menarik minat anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan.
• Permainan Bertanggungjawab – Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

mob77 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan dengan telus:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Penyedia gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC – Rakan kongsi pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan anda dengan selamat.
• Penyedia Perisian Permainan – Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang memerlukan data minima untuk mengendalikan permainan anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia – Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan – Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri selain daripada tujuan yang kami tentukan.

mob77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mob77 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3, protokol keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256, standard yang diiktiraf antarabangsa.
• Akses kepada data pengguna di peringkat dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan pemantauan audit menyeluruh.
• Sistem kami menjalani ujian penembusan keselamatan (penetration testing) oleh firma keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• mob77 mengekalkan pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif dan akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

mob77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan mob77:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan – Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan bunyi permainan.
• Kuki Prestasi – Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik – Digunakan untuk memahami corak navigasi dan penggunaan ciri-ciri platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform mob77.

Sebagai pengguna mob77, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan mob77 melalui Live Chat atau e-mel.

mob77 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian.
• Data analitik tanpa nama yang tidak dapat dikenal pasti individu boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dinyahtandai sepenuhnya daripada sistem kami menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

mob77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui cara-cara berikut:

• Notis jelas yang dipaparkan di laman utama platform mob77 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan dihantar kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih mob77 untuk pengguna yang telah mengaktifkan pemberitahuan.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data mob77 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 – Cara tercepat untuk mendapatkan maklum balas segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.
• E-mel Privasi – [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan semakan mendalam oleh pasukan privasi kami.
• Halaman FAQ – Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan privasi yang kerap ditanya.